ups Rimini Street, o ante suporte: expande apoio internacional

Rimini Street anunciou a expansão global dos seus serviços conformidade regulatória e fiscal para mais de 100 países, reforçando-se a sua experiência no processo com a nomeação de Greg Prowe como vice-presidente do grupo, imposto global e estratégia regulatória e pesquisa.

A partir do comunicado: “Greg traz a combinação perfeita de fiscal internacional e experiência regulamentar e experiência de negócios de profundidade, tornando-o único qualificado para liderar a expansão global da nossa impostos e oferta de regulamentação”, disse Seth Ravin, presidente e CEO, Rimini Street. “A Rimini Street já atende a clientes em todo o mundo, e a expansão de nossa impostos e cobertura regulamentar sob a liderança de Greg permitirá Rimini Street a construir a sua força como o provedor de suporte de terceiros líder para clientes que operam em qualquer lugar do mundo.

Eu me encontrei com o Sr. Ravin para discutir o que isso significa e por que Rimini Street está fazendo este movimento:. “Se você olhar para os termos de manutenção fornecidos pelas grandes fornecedores que chegaram até praticamente duas linhas – nós fornecê-lo com o apoio que nós está fazendo é garantir que os clientes a compreender toda a gama de serviços de apoio de que precisam e como proporcionar isso. Há uma lista de verificação de comprimento de itens que agora os clientes têm de ir descobrir o que eles precisam para lidar com e que o fornecedor vai abastecimento. Nós não pensamos que leva a bom valor para o dólar de manutenção. ”

Rimini Street afirma que está vendo uma mudança radical na forma como as empresas estão dispostas a contratar serviços de apoio: “Estamos vendo agora o que você chamaria muito conservadoras empresas Fortune 500 Tipo chegando e eles reconhecendo têm sistemas maduros que eles querem mantido, mas eles sabem uma nova maneira de manter um GL não vai fazer a diferença. eles vêem a 91%, as margens monopolistas o fornecedor de software está ficando e estão dizendo que eles não querem pagar por isso. faz fazendo outras coisas que agregam valor muito mais difícil, especialmente neste ambiente econômico “, disse Ravin.

É difícil argumentar contra que, dado o clamor temos visto ao longo de manutenção no último ano ou assim, mas gostaria de saber se empresas como a Rimini Street realmente pode competir quando o titular pode sempre comercializar-se como o “par de mãos seguras» estabelecido: ” ao contrário do que todos pensavam, suporte SAP EC6 é a nossa linha de mais rápido crescimento do negócio. SAP não entendeu que mesmo se você quebrá-lo em pequenos pedaços, os clientes não querem pagar. agora SAP é de 20% dos nossos leads volume e pensamos que superará o nosso negócio da Oracle ao longo do tempo “, disse Ravin.

Mas isso ainda levanta a questão de saber se empresas como a Rimini Street pode construir um negócio forte do mercado em geral pode confiar. “Estamos relativamente pequena no momento, com certeza, mas se você olhar para o nosso negócio média, nós estamos assinando empresas para cinco anos. A maioria das nossas ofertas são para 10 anos porque essas empresas entendem que eles têm um produto estável, sim, precisa de apoio, mas eles querem a um preço que faz sentido. Eu penso em tomar este passo agressivo, estamos sinalizando que você pode ter uma maior qualidade de suporte que é entregue no momento certo para o mercado e a um custo que faz clientes como, mas sem prendê-los. Nós não estamos aumentando nossos preços, mas espero que entregar mais valor para o mercado. ”

É talvez um sinal de maturidade que apenas quatro anos depois de sua existência, a Rimini Street está fornecendo suporte para 18 países europeus, tem uma pegada na China e está falando sobre a América do Sul. Ele está expandindo sua presença física na Europa e está em processo de contratação de pessoal chave.

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